児童福祉司・相談員

児童福祉司・相談員とは、児童相談所に勤務している職員で、子どもたちの保護や福祉などについて相談に訪れる親や保護者、または子ども本人に、必要な調査や社会的診断を行なった上で、問題解決のための援助や指導をします。

また時には同じ児童相談所で相談業務を行なっている心理判定員、小児科医、精神科医などと一緒に協力して相談者へのカウンセリングや指導を行ない、問題解決にあたることもあります。

児童福祉司と相談員はどちらも仕事の内容はほぼ同じで、ときにはどちらの職種も「ケースワーカー」と呼ばれることがあります。

児童相談所に寄せられる相談内容はさまざまです。
親・保護者からは病気や離婚、経済的な事情で子どもの健全な養育ができないといった内容の相談、子ども側からは窃盗・傷害などの犯罪や不良行為、自閉症や不登校といった心の問題など、多岐にわたっています。

最近増加傾向にある養育放棄や児童虐待といった複雑な問題に対応するため、児童福祉司・相談員の仕事には、社会学や心理学、福祉に関する知識、ケースワークの技法など専門的な知識が要求されます。

児童相談所は行政機関ですから、ここで働くためには地方公務員試験に合格しなければなりません。
一般行政職として採用された後に児童相談所へ配属される、もしくは定期人事異動によって配属される場合に児童相談所で働くことができますが、自分が児童福祉司の任用条件を満たしていて、児童相談所での勤務を希望しても、実際には必ずしもそのポストにつけるとは限らないのが現状です。

児童福祉司・相談員になるには、誰とでもコミュニケーションがとれる幅広い教養と経験、どんな人の話にも耳を傾けられるやさしさと根気が必要です。